Nápověda

Vážení a milí klienti,

Vzhledem k vyhlášení nouzového stavu v ČR a vývoji pandemie v Evropě se Bezpečnostní rada státu rozhodla k mimořádným opařením. S účinností od 12. března  se zakazují divadelní, hudební, filmová a umělecká představení, sportovní a náboženské akce. Všichni chápeme, že jsme v situaci, kterou nemůžeme ovlivnit a mrzí nás, že Vás nemůžeme v tuto chvíli přivítat v našem divadle. Uvědomujeme si však závažnost situace a respektujeme rozhodnutí vlády. Ponechte si Vaše vstupenky, které zůstávají v platnosti. Prosíme o strpení. Náhradní termíny budeme řešit ihned po skončení opatření a vstupenky Vám vyměníme na jiný termín! O kulturní zážitek ani o Vaše peníze rozhodně nepřijdete. Sledujte prosím náš web, kde Vás budeme průběžně aktuálně informovat  o dalším vývoji a postupu. Po skončení těchto opatření kontaktujte naši kancelář : Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. , 224 224 70. Samozřejmě nás můžete kontaktovat kdykoliv v pracovní dny od 9.00 do 16.00 hodin :)

Co dál?  Zrušili jsme všechna naše představení do odvolání a to v divadle Hybernia baletní představení Labutí jezero a Louskáček, v bazilice sv. Jiří na Pražském hradě a v Martinovi ve zdi na starém městě koncerty vážné hudby.  Vaše vstupenky zůstávají v platnosti a můžete si je přerezervovat na jiné Vámi vybrané datum zde na stránkách. ( viz. text výše ), nebo Vám vrátíme vstupné pokud jste si zakoupili Vaše vstupenky online na našich stránkách www.pragueclassicconcerts.cz , nebo na naší pokladně v divadle Hybernia. V tomto případě budeme od Vás potřebovat Vaše jméno, vstupenky, ID číslo objednávky nebo vstupenky a způsob platby - platební karta / bankovní převod. Vstupenky placené kreditní kartou Vám refundujeme na vaši kreditní kartu.  Pokud jste platili převodem na náš účet budeme potřebovat Vaše číslo účtu.  Pro přerezervaci Vašich vstupenek na jiný termín budeme potřebovat pouze ID čísla Vašich vstupenek, nebo objednávky, úplně nejlépe připojte vstupenky do přílohy emailu. 

Pokud jste si zakoupily vstupenky u našich partnerů jako Ticketmaster, TicketArt, ViaMusica, GoOut apod. a chcete vstupenky přerezervovat na jiný termín, prosíme zašlete nám emailem kopie Vašich vstupenek. Nový termín si můžete vybrat zde na stránkách. Pro vrácení peněz kontaktujte naše partnery u kterých jste vstupenky zakoupily.

Pokud máte dotazy kontaktujte nás emailem Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.  nebo telefonicky 224 224 706 v pracovní dny od 9.00 do 16.00 hodin. 

Děkujeme za Vaši přízeň a přejeme pevné zdraví. Vaše AAI :) 

 

 

Vstupenky

Vážení zákazníci, 

děkujeme za Váš zájem o naše baletní představení v divadle Hybernii a koncerty vážné hudby v bazilice Sv. Jiří na Pražském hradě a v kostele sv. Martina ve zdi na Starém městě. Zde najdete stručný návod jak si REZERVOVAT VSTUPENKY, nebo využít SLEVOVÝ VOUCHER pro rezervaci vstupenek.

Na našich internetových stránkách pragueclassicconcerts.cz v horním menu kliknete na položku akce, zobrazí se Vám všechny naše představení, které pořádáme. Pomocí časové linie, umístěné nahoře, vyberte požadovaný měsíc představení. Dále můžete vybírat  představení pomocí položky místa v horním menu a také pomocí  datumu od-do v dolním červeném menu. Pod hlavní nabídkou je umístěna lišta záložek kde jsou všechny představení, které hrajeme v nejbližších 30 dnech. Po vvýběru představení se zobrazí zasedací plán představení, kde provedete rezervaci Vašich míst a zakoupíte vstupenky. Rezervace a nákup vstupenky je časově omezen na  10 minut. Pokud rezervaci,nákup vstupenek nedokončíte rezervovaná místa se automaticky uvolní. V rámci rezervace, nákupu vstupenek si vytvoříte Váš účet kde budete mít Vaše vstupenky neustále po ruce, a zároveň Vám budou zaslány okamžitě na Váš Email. Je nutné zadat Vaše jméno a příjmení, email, popř. telefon. / vše o ochraně osobních údajů uložených u nás najdete v bodě J. obchodních podmínek / Tyto údaje potřebujeme pro zaslání vstupenek a  kontakt  s Vámi v případě změn v představení na které již máte zakoupeny vstupenky. Pokud uplatníte slevu senior, junior, nebo student může být u vstupu ověřeno oprávnění použití slevy.

Divadlo Hybernie

Balet Labutí jezero, Romeo a Julie, Louskáček

Výběrem a kliknutím na sedadla provedete rezervaci. Cenové kategorie se odlišují barvou. Šedá a tmavě šedá sedadla jsou již zarezervovaná. V kategorie VIP - fialová a kategorie A modrá jsou všechny sedadla číslované a rezervace je na konkrétní sedadlo a řadu. Kategorie B červená a kategorie C zelená jsou otevřené kategorie. Vaše místo si vyberete po příchodu do sálu, rezervace na konkrétní místo a řadu zde není. Po kliknutí,  sedadlo změní barvu na oranžovou a vloží se do nákupního košíku vpravo. Váš výběr sedla zrušíte v nákupním košíku vpravo kliknutím na symbol koše. VÝBĚR SLEVY - po výběru Vašich míst a vložení do nákupního košíku můžete využít poskytované slevy pro juniory, studenty a seniory. Výběr slevy provedete vpravo v NÁKUPNÍM KOŠÍKU  kliknutím na tlačítko SLEVA. Tlačítko SLEVA se zobrazí pro každou vybranou vstupenku. Po kliknutí vyberete z pole se seznamem požadovanou slevu a ta se promítne do rekapitulace a ceny celkem v  NÁKUPNÍM KOŠÍKU. SLEVOVÝ VOUCHER - UPLATNĚNÍ pokud vlastníte slevový voucher můžete uplatnit slevu. SLEVOVÝ VOUCHER PRO KATEGORIE VIP, A s rezervaci na místo můžete uplatnit pouze pro sedadla s emblémem zámečku. Po kliknutí na toto sedadlo se otevře okno pro zádání kódu který je na slevovém voucheru. Zadáním Vašeho kódu sedadlo odemknete a zarezervujete. Sedadlo se vloží do nákupního košíku vpravo. SLEVOVÝ VOUCHER PRO KATEGORIE B,C otevřené sezení můžete uplatnit u všech sedadel plánku pouze v kategorii pro který máte slevový voucher. Druhým kliknutím na sedadlo se otevře okno pro zadání kódu vašeho voucheru a zadáním Vašeho kódu sedadlo odemknete a zarezervujete. Druhý způsob : Kliknutím vyberete sedadla, ty se Vám přesunou vpravo do nákupního košíku. Zde klikněte na tlačítko SLEVA a zobrazí se okno pro zadání kódu Vašeho voucheru. Zadáním voucheru sedadlo odemknete a slevový voucher se promítne do celkové slevy.  Dále postupujete stejně jako při rezervaci, nákupu standartních vstupenek. DOKONČENÍ REZERVACE, OBJEDNÁVKY A UPLATNĚNÍ SLEVOVÉHO VOUCHERU kliknutím  na tlačítko PŘEJÍT K ZAPLACENÍ se zobrazí okno nákupního košíku s přehledem vstupenek. Po potvrzení tlačítkem ZAPLATIT prosím vyplňte Vaše přihlašovací údaje pokud máte u nás účet, nebo se zaregistrujte. Po registraci vyberte způsob platby  a objednávku dokončíte. Vaše vstupenky Vám budou odeslány na Váš Email, nebo je naleznete vždy na Vašem účtě po přihlášení.   

Bazilika svatého Jiří na Pražském hradě

Hudba Pražského hradu, Klasická hudba na Pražském hradě se sopránem

Všechny kategorie VIP, A, B v bazilice sv. Jiří jsou otevřená sezení, místo si vyberete v příslušné kategorii po příchodu. Sedadla a řady zde nejsou označeny čísly. Na zasedacím plánku si vyberete místa a kliknutím zarezervujete.Šedá a tmavě šedá sedadla jsou již zarezervovaná. Po kliknutí,  sedadlo změní barvu na oranžovou a vloží se do nákupního košíku vpravo. Váš výběr sedla zrušíte v nákupním košíku vpravo kliknutím na symbol koše. VÝBĚR SLEVY - po výběru Vašich míst a vložení do nákupního košíku můžete využít poskytované slevy pro juniory, studenty a seniory. Výběr slevy provedete vpravo v NÁKUPNÍM KOŠÍKU  kliknutím na tlačítko SLEVA. Tlačítko SLEVA se zobrazí pro každou vybranou vstupenku. Po kliknutí vyberete z pole se seznamem požadovanou slevu a ta se promítne do rekapitulace a ceny celkem v  NÁKUPNÍM KOŠÍKU.  SLEVOVÝ VOUCHER, SLEVOVÝ KÓD - UPLATNĚNÍ pokud vlastníte slevový voucher můžete uplatnit slevu.  SLEVOVÝ VOUCHER PRO KATEGORIE VIP, B a A otevřené sezení můžete uplatnit u všech sedadel plánku pouze v kategorii pro který máte slevový voucher. Dvojitým kliknutím na sedadlo se otevře okno pro zadání kódu vašeho voucheru a zadáním Vašeho kódu sedadlo odemknete a zarezervujete. Druhý způsob : Kliknutím vyberete sedadla, ty se Vám přesunou vpravo do nákupního košíku. Zde klikněte na tlačítko SLEVA a zobrazí se okno pro zadání kódu Vašeho voucheru. Zadáním kódu voucheru sedadlo rezervujete a slevový voucher se promítne do celkové slevy.  Dále postupujete stejně jako při rezervaci, nákupu standartních vstupenek. DOKONČENÍ REZERVACE, OBJEDNÁVKY A UPLATNĚNÍ SLEVOVÉHO VOUCHERU kliknutím  na tlačítko PŘEJÍT K ZAPLACENÍ se zobrazí okno nákupního košíku s přehledem vstupenek. Po potvrzení tlačítkem ZAPLATIT prosím vyplňte Vaše přihlašovací údaje pokud máte u nás účet, nebo se zaregistrujte. Po registraci vyberte způsob platby a objednávku dokončíte. Vaše vstupenky Vám budou odeslány na Váš Email, nebo je naleznete vždy po přihlášení na Váš účet.

Kostel svatého Martina ve zdi

Klasická hudba pro housle a sopráno, To nejlepší z české a světové hudby

Dostupné kategorie A, B v kostele sv. Martina ve zdi jsou otevřená sezení, místo si vyberete v příslušné kategorii po příchodu. Sedadla a řady zde nejsou označeny čísly. Na zasedacím plánku si vyberete místa a kliknutím zarezervujete.Šedá a tmavě šedá sedadla jsou již zarezervovaná. Po kliknutí,  sedadlo změní barvu na oranžovou a vloží se do nákupního košíku vpravo. Váš výběr sedla zrušíte v nákupním košíku vpravo kliknutím na symbol koše. VÝBĚR SLEVY - po výběru Vašich míst a vložení do nákupního košíku můžete využít poskytované slevy pro juniory, studenty a seniory. Výběr slevy provedete vpravo v NÁKUPNÍM KOŠÍKU  kliknutím na tlačítko SLEVA. Tlačítko SLEVA se zobrazí pro každou vybranou vstupenku. V poli SLEVY pak vyberete z pole se seznamem požadovanou slevu a ta se promítne do rekapitulace a ceny celkem v poli NÁKUPNÍ KOŠÍK. SLEVOVÝ VOUCHER - SLEVOVÝ KÓD UPLATNĚNÍ pokud vlastníte slevový voucher můžete uplatnit slevu.  SLEVOVÝ VOUCHER PRO KATEGORIE A, B  otevřené sezení můžete uplatnit u všech sedadel plánku pouze v kategorii pro který máte slevový voucher. Druhým kliknutím na sedadlo se otevře okno pro zadání kódu vašeho voucheru a zadáním Vašeho kódu sedadlo odemknete a zarezervujete. Druhý způsob : Kliknutím vyberete sedadla, ty se Vám přesunou vpravo do nákupního košíku. Zde klikněte na tlačítko SLEVA a zobrazí se okno pro zadání kódu Vašeho voucheru. Zadáním kódu voucheru sedadlo rezervujete a slevový voucher se promítne do celkové slevy.  Dále postupujete stejně jako při rezervaci, nákupu standartních vstupenek. DOKONČENÍ REZERVACE, OBJEDNÁVKY A UPLATNĚNÍ SLEVOVÉHO VOUCHERU kliknutím  na tlačítko PŘEJÍT K ZAPLACENÍ se zobrazí okno nákupního košíku s přehledem vstupenek. Po potvrzení tlačítkem ZAPLATIT prosím vyplňte Vaše přihlašovací údaje pokud máte u nás účet, nebo se zaregistrujte. Po registraci vyberte způsob platby a objednávku dokončíte. Vaše vstupenky Vám budou odeslány na Váš Email, nebo je naleznete vždy po přihlášení na Váš účet.

Jak uplatnit slevové vouchery, kódy a výběr slevy

Pokud jste si zakoupili u některého našeho partnera slevový voucher, nebo jste od nás obdrželi emailem slevový kód a chcete ho uplatnit, pak nejprve zkontrolujte pro jakou cenovou kategorii je slevový kód vydán. V této cenové kategorii si v zasedacím plánku představení vyberete Vaše místa. Po vybrání míst máte na dokončení rezervace 10 minut. 

Postup při uplatnění slevových voucherů

Zakoupili jste si voucher u našeho obchodního partnera /dále jen partner/ a u nás si chcete pouze zarezervovat místo a obdržet vstupenky na představení  za Váš už zaplacený voucher. Váš voucher obsahuje kód pomocí kterého provedete rezervaci a obdržíte vstupenky.  Ze zasedacího plánku představení si vyberte místa. Jeden voucher, jedno místo. Místo vyberete v cenové kategorii pro kterou jste si voucher zakoupily. Pro baletní představení v divadle Hybernii vouchery pro kategorie A vybíráte pouze ze sedadel označených zámečkem. Pro kategorie B a C vybíráte místa v příslušné kategorii a kódy zadáváte po výběru místa. 2x kliknutí na místo se objeví okno pro zadání kódu a odemknutí místa.Okno pro zadání kódu a uplatnění slevy se zobrazí také po vybrání místa v košíku vlevo po kliknutí na tlačítko sleva. Dále postupujte jako při nákupu. Místo se  přiřadí do nákupního košíku s upravenou cenou dle voucheru. Pro kategorie B a C vybíráte místa v příslušné kategorii a kódy zadáváte po výběru místa.  

Uplatnění voucheru

 

Postup při uplatnění slevových kódů z newsletteru

Obdrželi jste slevový kupón od nás v newsletteru a chcete zakoupit vstupenku a při nákupu uplatnit tento kupón a získat slevu. Ze zasedacího plánku představení si vyberte místo. Místo vyberete v cenové kategorii pro kterou je kupón platný. Slevový kód zadáváte až po výběru místa - okno pro zadání kódu a uplatnění slevy se zobrazí po vybrání místa v košíku vlevo po kliknutí na tlačítko sleva. Dále postupujte jako při běžném nákupu. Cena vstupenky se  přepočítá v nákupním košíku dle hodnoty slevového kupónu. V případě, že slevový kupón umožňuje opakované použití, je možné strjnou hodnotu kupónu vložit k další vstupence.

Uplatnění slevového kupónu

Uplatnění slevového kupónu Uplatnění slevového kupónu

Uplatnění slevového kupónu

Na naše baletní představení pořádané v divadle Hybernii a koncerty vážné hudby pořádané v Bazilice svatého Jiří na Pražském hradě, v kostele svatého Martina ve zdi na Starém městě a v kostele svatého Kajetána v Nerudově ulici poskytujeme standartně tyto slevy. STUDENTSKÁ SLEVA - 100Kč z vybrané kategorie, SENIOR - 100Kč z vybrané kategorie, JUNIOR12 - děti do 12 let platí pouze polovinu ceny z vybrané kategorie. 

 

 V nákupním košíku vpravo vyberte z pole se seznamem přísušnou slevu pro Vámi vybrané místo. Po potvrzení slevy zeleným tlačítkem POUŽÍT SLEVU se sleva promítne do výsledné částky k placení.

Výběr slevy